Retur & reklamation
Retur
- Begränsad retur- och avbeställningsrätt tillämpas. ”Öppet köp” gäller ej.
- Vid retur av gods kontakta oss på 040-293830 för registrering och leveransinstruktioner senast åtta dagar efter godsets mottagande.
- Retur av gods förutsätter att produkten och emballage är i oskadat skick.
- Returfrakt betalas av kunden.
- Kreditering sker till 70% av varuvärdet vid godkänd retur.
- Beställningsvaror och utgående produkter får inte returneras.
- Produkter med begränsad hållbarhet måste returneras inom åtta dagar.
- Returer som skickas tillbaka utan tidigare kontakt och registrering hos oss returneras till kunden omgående med mottagarfrakt.
- Vid garantiärenden på produkter köpta av näringsidkare tillämpas köplagen. Köparen bekostar alltid frakt till oss för garantibedömning.
Reklamation
- Vid leveransreklamation (transportskadad vara) kontakta oss på 040-293830 för registrering och leveransinstruktioner senast åtta dagar efter godsets mottagande.
- Produkten ska returneras i originalförpackning inkl. alla ev. tillbehör.